Regulamin sklepu  internetowego Home To Talk

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, składania zamówień, realizacji usług, praw i obowiązków Klienta oraz Sprzedawcy.
Korzystając z serwisu i dokonując zakupu, Klient potwierdza, że zapoznał się z regulaminem i akceptuje jego treść.
Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą jest:

• HomeToTalk Joanna Tyrpa
• NIP: 8652556467
• Adres działalności: ul. Unruga 122, 30-394 Kraków
• Adres kontaktowy: kontakt@hometotalk.com
• E-mail: kontakt@hometotalk.com

3. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

• „Klient” – Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, przedsiębiorca lub osoba korzystająca ze sklepu jako konsument.
• „Konsument” – Klient w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
• „Sklep” – Strona internetowa HomeToTalk.
  
• „Treści cyfrowe” – Kursy, materiały PDF, nagrania audio/wideo i inne produkty niematerialne.
• „Umowa” – Umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  

4. Rodzaje i zakres usług

Sklep umożliwia:

• Zakup kursów i treści cyfrowych.
• Zakup sesji indywidualnych lub konsultacji.
  
• Dostęp do materiałów szkoleniowych.
  
• Korzystanie z formularzy kontaktowych i funkcjonalności strony.
  

5. Zakupy i składanie zamówień

Klient składa zamówienie poprzez:

• Wybór produktu.
  
• Wypełnienie formularza zamówienia.
  
• Akceptację regulaminu.
  
• Dokonanie płatności.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
W przypadku oczywistego błędu cenowego Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia.

6. Ceny i płatności

Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
Dostępne formy płatności:

• Płatność online.
  
• Szybkie przelewy.
  
• Karty płatnicze.

Brak zaksięgowanej płatności może wstrzymać realizację zamówienia.

7. Realizacja zamówienia i dostawa

Treści cyfrowe udostępniane są:

• Na adres e-mail podany podczas zakupu.
  
• W formie linku do platformy kursowej.
  
• W określonym w ofercie czasie dostępu.

Dostęp może zostać ograniczony czasowo zgodnie ze szczegółami produktu.
Prawo własności do rzeczy przenoszone jest z chwilą jej wydania Klientowi.

8. Wymagania techniczne

Korzystanie z treści cyfrowych wymaga:

• Urządzenia z dostępem do internetu.
  
• Aktualnej wersji przeglądarki.
  
• Możliwości odtwarzania audio i wideo.
  
• Aktywnego adresu e-mail.

9. Reklamacje

Klient może zgłosić reklamację poprzez e-mail.
Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko.
  
• Adres e-mail użyty podczas zakupu.
  
• Opis problemu.

Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie do 14 dni.

W przypadku treści cyfrowych:

• Reklamacja może dotyczyć braku dostępu.
  
• Reklamacja może dotyczyć niezgodności treści z umową.
  
• Sprzedawca może zaproponować aktualizację, naprawę lub ponowne udostępnienie.

10. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, z wyjątkiem sytuacji, gdy:

• Treści cyfrowe zostały udostępnione za wyraźną zgodą przed upływem terminu odstąpienia.
  
• Usługa została w pełni wykonana przed upływem tego terminu.

W takich sytuacjach prawo odstąpienia nie przysługuje.
Formularz odstąpienia można przesłać e-mailem.

11. Prawa autorskie

Wszystkie materiały dostępne w sklepie:

• Stanowią utwory chronione prawem autorskim.
  
• Mogą być wykorzystywane wyłącznie na użytek własny Klienta.
  
• Nie mogą być kopiowane, udostępniane ani rozpowszechniane.
  

12. Odpowiedzialność

Klient zobowiązany jest do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i zasadami współżycia społecznego.
Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
Treści oferowane w sklepie nie stanowią porad medycznych, psychoterapeutycznych ani prawnych.

13. Dane osobowe i polityka cookies

Dane Klienta przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.
Informacje o cookies znajdują się w polityce cookies.

14. Rozwiązywanie sporów

Klient może skorzystać z pomocy:

• Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów.
  
• Platformy ODR dostępnej online.
  

15. Pobranie regulaminu

Regulamin można zapisać, pobrać lub odtworzyć w dowolnym momencie.

16. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany regulaminu.
Zmiany nie wpływają na prawa Klientów, którzy dokonali zakupu przed ich wprowadzeniem.